Charla Live Chat: Улучшение взаимодействия с клиентами
Charla Live Chat — это комплексный плагин для WordPress, разработанный для улучшения поддержки клиентов и коммуникации. Этот инструмент позволяет компаниям взаимодействовать с посетителями в реальном времени с помощью возможностей живого чата, предоставляя такие функции, как служба поддержки, база знаний и поддержка мобильных приложений. Функция проактивного чата позволяет агентам инициировать беседы, обеспечивая своевременную помощь клиентам, что имеет решающее значение для продаж и развития потенциальных клиентов.
Плагин также включает инструменты управления заявками, позволяя пользователям эффективно обрабатывать запросы через структурированную систему службы поддержки. Дополнительные функции, такие как сбор отзывов клиентов и панели производительности, предоставляют ценные сведения о взаимодействии с клиентами и эффективности агентов. С мобильными приложениями, доступными как для iOS, так и для Android, Charla Live Chat обеспечивает возможность агентам оставаться на связи и реагировать, способствуя бесшовному обслуживанию клиентов.
